Free - Boutique Valenciennes

"Valentin m’a très bien accueilli, très aimable , travaille au top"

"Valentin est conseiller très agréable et très professionnel ! Je suis venue pour un changement d’opérateur et la démarche fut rapide et efficace, je recommande !"

"Valentin très gentil ! Au top !"

"Personnel très à l'écoute et très professionnel bravo"

"Parfait ! Un conseiller très agréable et gentil"

"Au top Valentin je recommande fortement. Mes offres sont avantageuses et pas chères"

"Merci a Anthony qui m'a sauvé la vie pour me trouver la box parfaite pour avoir du Wi-Fi ! Très bon renseignement et a l'écoute. Super éléments ainsi que le vigile super gentil et poli."

"Personnel très accueillant et à l’écoute"

"Très satisfaite de mon changement d'opérateur opéré par Valentin, qui a bien compris les besoins que j'avais. A l'écoute, et connaisseur."

"Valentin est un tres bin vendeur très agréable tres serviable 👍🏼 si vous avez affaire a lui , vous aurez satisfaction"

"C'est très bien passé Valentin était très professionnel et a l'écoute merci bcp"

"Visite à la boutique Free de Valenciennes : un sketch, mais certainement pas du service. Le vendeur confond son comptoir avec une scène de stand-up et transforme la file d’attente en salle de spectacle. Drôle ? Non. Déplacé ? Oui. On vient pour des réponses, pas pour subir un show raté. Cerise sur le gâteau : le vigile se prend pour un commercial… comme si un badge valait une formation. Résultat : beaucoup d’attente, zéro considération client. Free, vous n’avez toujours pas compris : une boutique n’est pas un cabaret, mais un lieu d’écoute, de respect et de service."

"Personne compétente et agréable (Valentin) service rapide"

"Merci à Mylène pour son professionnalisme . Merci à Anthony également Courage a l'équipe"

"Je remercie Valentin en boutique , sympathique, très pro et répond au question"

"Super expérience en boutique avec Valentin à ce jour pour mon iPhone 16 pro"

"Incompétence totale ! Il ne faudra pas s'étonner que les gens ne veulent plus se déplacer en boutique."

"Super accueil avec de très bon vendeur, j’ai eu affaire à Valentin qui m’a très bien renseigné et répondu à mes questions !"

"J’ai été conseillé par Valentin. Merci beaucoup pour votre écoute et vos conseils. J’ai réalisé l’achat de l’iPhone 16."

"Très bon accueil à la boutique. Merci à Valentin pour ses informations très claires."

"Equipe a l'écoute et un merci a Valentin qui a etait d'une grande aide"

"J’ai été très bien accueilli à la boutique Free de Valenciennes. Le conseiller, qui s’appelait Anthony a pris le temps de m’expliquer clairement toutes les démarches, m’a donné d’excellents conseils et a parfaitement réalisé l’ensemble des formalités. Je me suis senti vraiment bien pris en charge et accompagné du début à la fin. Merci encore à lui pour son professionnalisme et sa disponibilité !"

"super accueil et très bonne explications et bien renseigné merci à valentin"

"Valentin nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme et sérieux! Abonnement box et téléphonie super explication. Bravooo et merci! Émilie et Alexandre"

"Reçu ce jour par Valentin Excellent conseil Très pro et sympathique conseiller Je recommande la marque et la boutique"

"Bien reçu et bien conseillé et personnel agréable convivial souriant je recommande fortement"

"Superbe expérience, les vendeurs sont à l'écoute et très compétents, merci FREE..."

"Un peu dessus du service proposé sur votre site on ne peux paq changé le premon de notre ligne car j'etait avant rataché a ma mere . je recoit les facture sur mon mail au prenom de ma mere . il a aucun moyen de la chané a part envoyé un courier . Ses de la perte de temps innutile que vous m'acordé"

"Accueil chaleureux à l'écoute des besoins. Merciii infiniment à Antony pour sa bienveillance son amabilité et sa bonne humeur. Une cliente très satisfaite 🙂"

"Le service , l’efficacité et la gentillesse des personnes présente est sincèrement agréable."

"Honteux. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Je suis venue acheter un iphone 16 pro neuf le 12 juillet. Après 3 jours d'utilisation, je me rends compte que la batterie ne tient pas du tout, ce qui est inconcevable pour un produit à plus de 1000 euros NEUF. Au bout de 3 jours, je me rends à la boutique Free dans la matinée ou l'on m'affirme qu'on va me le changer sous 3 jours sans problème vu que le produit est neuf. Dans le but de l'échanger comme évoqué dans la matinée, je me rends à la boutique l'après-midi où l'on m'informe qu'en fait on ne va pas me l'échanger car il faut effectuer des tests avant. Rien ne m'a été précisé en amont lors de ma première venue et évidemment aucun problème n'a été trouvé pour un iPhone neuf dont la batterie ne tient même pas 1 journée. Je suis donc dans l'obligation de me rétracter sur mon achat et d'entamer de la paperasse à n'en plus finir. L'équipe est incompétente. Ils ne maîtrisent pas leur sujet et ne pensent qu'à l'argent. N'achetez jamais votre téléphone chez Free sauf si vous voulez gaspiller votre temps et votre argent. A FUIR."

"Super accueil, vendeuse souriante et professionnelle !"

"Tout était parfait,tout est très bien expliquer très clair."

"tout était parfait, la dame expliquait très bien les choses,très clairement."

"Très bonne communication, conseillé très a l'écoute et qui prend le temps d'expliquer tranquillement. Je recommande."

"Très bonne accueil, personnel attentif et comprehensif , très accueillante"

"Très bon accueil à la boutique Free de Valenciennes. L’équipe est sympa, professionnelle et à l’écoute. On m’a bien conseillé et tout s’est bien passé. Merci pour votre aide !"

"Achat au top grâce à la vendeuse Victoire ! Très gentille, solaire, tout en état professionnelle. Je recommande."

"Très mécontent pour achats d'un portable Premier passage je n'ai pas de CNI (même si j'ai une copie en pdf sur mon téléphone) Aujourd'hui j'y retourne on m'informe que ma compagne doit être présente 😱 car elle a le compte principale. C'est quoi le prochaine étape on devra y aller avec notre fils mineur qui a aussi un forfait 😂. Et je ne vous parle même pas de la manière de s'exprimer du vendeur (deux fois le meme) ! Enfin bref on tentera à nouveau notre chance ... sur cette fois je prendrais un autre hors de question qu'il ait sa commission."

"Accueil complet et agréable. Des conseils avisés et sérieux donnés par la vendeuse, qui plus est chaleureuse et souriante."

"Passage à free pour un iPhone 16 e avec conseiller Miguel tes bon conseiller à l écoute du client et en plus de sa super sympa je recommande de conseiller fortement satisfait de mon achat"

"Très bon accueil, Miguel à très bien répondu à notre demande et nos questions."

"L’accueil a été excellent. Nous avons été pris en charge par Guy, un vendeur très compétent et à l’écoute. Nous vous le recommandons vivement."

"Le conseiller a été vraiment génial ! Merci pour leurs compétences !"

"Une équipe très disponible et sympa. Ils m'ont rendu service avec un grande amabilité et efficacité"

"Avons pris 2 abonnements Free à 8,99€ le 17 mai 2025. Très bel accueil. Jeune conseiller très à l’écoute et connaît parfaitement ses produits. Nous recommandons sans hésitation..👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍"

"Je suis vraiment en colère le technicien est en retard quand j'appelle aucun humain seulement des répondeur. Je pense fortement que je vais pas rester chez vous très longtemps."

"Je suis extrêmement déçue par Free Mobile. Je vous ai choisis et accordé ma confiance, mais vous m'avez donné un mauvais abonnement dès le départ. En plus de cela, vous n'avez même pas relié ma box à ma ligne mobile, j'étais très mal informé. Quand je suis venue pour demander un remboursement, non seulement vous n'avez pas assumé la moindre responsabilité, mais en plus, on m'a demandé de voir avec le service client sans aucune réelle aide. La manière de parler de votre personnel était inadéquate et irrespectueuse. C'est inacceptable. Je suis très déçue et j'ai pris la décision de résilier mon abonnement. Je ne recommande absolument pas vos services"

"J’ai été accueilli et suivis par Victoire. Très souriante, à l’écoute et rapide, on a pu faire mon nouvel abonnement sans problème. Petite boutique très sympa où tout le monde sourit et est agréable"

"Un moment excellent passé dans cette boutique que cela soit pour un achat ou tout simplement un renseignement. Une conseillère - Victoire - extrêmement professionnelle, agréable, souriante et surtout extrêmement patiente. Bref une adresse incontournable pour la téléphonie sur VALENCIENNES."